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Workshop license agreement

The legally operative text below is available in Spanish only.

CONTRATO DE LICENCIA DE USO DEL PROGRAMA DE CÓMPUTO PARA LA GESTIÓN DE RELACIONES COMERCIALES CON CLIENTES (EN LO SUCESIVO “CRM KARBOOK”), QUE CELEBRAN POR UNA PARTE KARBOOK, S.A.P.I DE C.V. (EN LO SUCESIVO “KARBOOK”), REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR LA SEÑORA ADRIANA CARMONA BELTRÁN Y POR LA OTRA PARTE EL USUARIO DEL CRM KARBOOK (EN LO SUCESIVO EL “USUARIO”), A QUIENES CONJUNTAMENTE SE LES DENOMINARÁ LAS “PARTES”, DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES:

CLÁUSULAS

1. DEFINICIONES, LICENCIA DE USO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

1.1 Definiciones.

  • CRM KARBOOK: Es un programa de cómputo para la Gestión de Relaciones Comerciales con Clientes que permite al usuario crear un sistema que puede utilizar para interactuar de forma más eficaz con clientes actuales y potenciales.
  • EL USUARIO: Es la persona que hace uso de los servicios mediante el acceso otorgado por Karbook a su plataforma digital.
  • LOS SERVICIOS: Hacen referencia al uso de la plataforma proveída por Karbook para el debido uso del software CRM KARBOOK y el MARKETPLACE así como la implementación requerida, mantenimiento y soporte técnico, en términos del presente Contrato.
  • EL MARKETPLACE: Es la plataforma virtual en la cual el Usuario del CRM KARBOOK por virtud de la licencia de uso conferido a la misma, puede tener contacto con usuarios que requieren servicios mecánicos de diferentes especialidades.
  • LA CUENTA KARBOOK: Es el perfil digital creado por el Usuario para tener acceso a los Servicios y al Marketplace de Karbook.

1.2 Licencia de uso.

Por virtud de este Contrato, KARBOOK otorga al Usuario una licencia de uso exclusiva, intransferible y revocable, respecto del programa de cómputo para la Gestión de Relaciones Comerciales con Clientes denominado “CRM KARBOOK”. Si el Usuario cumple con los presentes Términos, KARBOOK le otorga el derecho de acceso y uso vía web o aplicación móvil del CRM KARBOOK como parte del uso que usted haga de los Servicios. La utilización del sitio web, Plataforma o aplicación proveída por KARBOOK, atribuye a quien haga uso del mismo según se especifica más adelante, la condición de Usuario. El software de Servicios del CRM KARBOOK incluye:

  1. La versión del código ejecutable.
  2. La documentación relacionada al programa en formato físico o electrónico.
  3. Cualquier actualización o modificación del programa.
  4. .Materiales relacionados.
  5. El número de usuarios autorizados conforme al plan contratado.

Además del servicio principal proporcionado por la plataforma CRM KARBOOK, KARBOOK cuenta con otros servicios (para flotilla y un marketplace, entre otros) a los cuales podrá tener acceso el Usuario. Dichos servicios estarán sujetos a disponibilidad, calificación del Usuario dentro de la plataforma, uso correcto y leal de los servicios, términos y condiciones y costos. El software se licencia, no se vende y Karbook se reserva todos los derechos respecto al software que no sean otorgados expresamente por Karbook, ya sea por implicación, impedimento u otros motivos. Esta licencia no le da al Usuario derecho de propiedad alguno y no podrá:

  1. Eludir u omitir ninguna medida de protección de la tecnología en relación con el software y los Servicios;
  2. Desensamblar, descompilar, descifrar, conectarse ilegalmente, emular o usar técnicas de ingeniería inversa respecto de cualquier software u otro aspecto de los Servicios incluidos a los que se conecta a través de los Servicios.
  3. Separar los componentes del Software o los Servicios para usarlos en dispositivos diferentes.
  4. Publicar, copiar, arrendar, alquilar, vender, exportar, importar, distribuir o prestar el software o los Servicios a un tercero ajeno a usted.
  5. Transferir el software, la licencia de software o cualquier derecho para conectarse o usar los Servicios.
  6. Usar los servicios de cualquier manera no autorizada que pudiera interferir con el uso que otras personas hacen de estos.

1.3 Soporte Técnico y capacitación.

Karbook prestará al Usuario el soporte técnico necesario para el correcto funcionamiento del programa. En caso de necesitarlo, el Usuario podrá solicitarle a Karbook un servicio de capacitación sobre el uso de CRM KARBOOK. Las Partes acordarán las condiciones particulares para la prestación del servicio y la contraprestación específica que habrá de pagar el Usuario por este concepto.

1.4 Uso de los Servicios.

Con el fin de tener acceso a los Servicios, el usuario requiere crear una Cuenta Karbook de acceso a los mismos. Al momento de generar una Cuenta, el Usuario deberá crear un perfil, el cual le permitirá acceder a los Servicios proporcionados por Karbook. Adicionalmente, la Cuenta Karbook puede crearse mediante un registro en línea, el usuario manifiesta y acepta no usar información falsa, imprecisa o engañosa al registrarse para obtener la Cuenta Karbook. Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años, o tener la mayoría de edad legal en su jurisdicción (si por alguna razón es distinta a los 18 años) o ser el representante legal de una persona moral con facultades para el uso de la misma. Para el registro de la Cuenta, KARBOOK requiere determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido (una tarjeta de crédito válida o otra forma prescrita en el sitio web por KARBOOK). El Usuario se compromete a dar la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar el Servicio. El Usuario es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre del Usuario y la contraseña de su Cuenta. El Usuario es el único responsable para preservar la confidencialidad de los datos de la cuenta. Si los datos de la Cuenta no se manejan en confidencialidad o con diligencia por el Usuario, KARBOOK no tiene ninguna responsabilidad sobre los daños y/o perjuicios que se causen por esta razón. Al crear una Cuenta, el Usuario acepta que el Servicio le pueda enviar mensajes de texto informativos a través de servicios de mensajería electrónica como SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Correo Electrónico, o cualquier otro medio de comunicación conforme a los avances de la tecnología, como parte de la actividad comercial normal de su uso del Servicio. El Usuario podrá solicitar que no se le envíen mensajes informativos de KARBOOK en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte@karbook.com El Usuario reconoce que solicitar la no recepción de mensajes informativos podrá afectar el uso que el Usuario haga del Servicio. Como parte del servicio, KARBOOK enviará una invitación a los clientes del Usuario a través de servicios de mensajería electrónica como SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Correo Electrónico, o cualquier otro medio de comunicación conforme a los avances de la tecnología, para crear un perfil en la plataforma KARBOOK. El Usuario reconoce que, una vez aceptada la invitación, sus clientes tendrán la libertad de administrar su perfil y contratar servicios a su discreción. El Usuario autoriza que KARBOOK envíe, en su nombre, notificaciones y recordatorios a sus clientes sobre los servicios proporcionados por éste. En caso de que el Usuario cancele los servicios, sus clientes dejarán de recibir notificaciones y recordatorios por parte de KARBOOK. De la misma forma, KARBOOK inhabilitará los perfiles que los clientes hayan creado en KARBOOK a menos que éstos, por cuenta propia, decidan mantenerlos activos. KARBOOK garantiza que no proporcionará la información de los clientes del Usuario a otros usuarios de CRM KARBOOK ni hará promoción de los servicios de éstos a los clientes del Usuario. No obstante, el Usuario reconoce que, al momento de crear su perfil, cada cliente de éste o de otros podrán consultar los servicios ofertados por otros usuarios de CRM KARBOOK, incluido el usuario, y tendrá la libertad de contratar los servicios de su elección y solicitar que KARBOOK le envíe promociones de esos servicios, por lo que el Usuario en este acto manifiesta su conformidad con dicha situación. El uso de una Cuenta puede ser suspendida o anulada por alguna violación de estas Condiciones, otras previsiones legales aplicables a Usuarios o por la comisión de acciones violatorias, deshonestas o injustas con relación a KARBOOK y/u otros Usuarios o sus negocios. El Inicio de un litigio por violación a las normas sobre la indemnización, la limitación de responsabilidad y/o renuncias se considerarán como acciones desleales y por este hecho da fundamento a KARBOOK a suspender o anular la cuenta del Usuario que inició tal litigio. La suspensión o anulación de una cuenta está en la discreción de KARBOOK como el propietario de los derechos que se refieren a la Plataforma y marca KARBOOK. Con el propósito de mantener activa la Cuenta Karbook, la misma debe usarse por lo menos una vez en un periodo de un mes. En caso de no utilizar o no pagar por el servicio en un periodo de un año, cerraremos su Cuenta Karbook y toda la información que se haya generado y almacenado en dicha cuenta se borrará sin posibilidad de recuperarla. El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo. No obstante el cierre de la misma no le libera de las obligaciones que pudiera tener pendientes de cumplimiento en virtud de este Contrato de licencia de Software. En caso de que el Usuario cierre su Cuenta Karbook, los derechos de uso para conectarse a los Servicios cesarán inmediatamente. Asimismo, los datos o contenido asociado con su cuenta pasará a propiedad de Karbook y serán desvinculados del Usuario. Recomendamos que mantenga un respaldo de su información dado que Karbook no podrá entregarle su contenido una vez cerrada su cuenta. Para usar los Servicios, el Usuario necesitará conexión a internet y/o un plan de datos móvil. El Usuario es responsable de proveer todas las conexiones, planes y equipos necesarios para usar los Servicios y de pagar los cargos que le sean cobrados por los proveedores de sus conexiones, planes y equipos. Esos cargos son adicionales a cualquier otro cargo que pague por los Servicios y no le serán reembolsados.

1.5 Finalización de los Servicios

Si los servicios son cancelados por cualquiera de las partes, el acceso a conectarse a los Servicios por parte del Usuario se detendrá inmediatamente y la Licencia para el uso del Software relacionado con los Servicios se dará por terminada. Una vez que los Servicios sean cancelados los datos asociados a su Cuenta Karbook serán desvinculados de usted y serán propiedad de su Titular Legítimo de conformidad con la Legislación de Datos aplicable. Como resultado de esta desvinculación es posible que el usuario ya no pueda conectarse a ninguno de los Servicios ni al contenido almacenado en esos Servicios y es posible que pierda acceso a los productos adquiridos.

2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS, SUBCONTRATACIÓN Y CÓDIGO DE CONDUCTA.

2.1 Aceptación y Alcance de los Servicios

Las Partes declaran y reconocen que el presente instrumento y las estipulaciones contenidas en el mismo no representan ni serán consideradas como promesa u obligación de cualquiera de las Partes de iniciar negocios, suscribir otros contratos o establecer relaciones comerciales distintas o adicionales a lo pactado en el presente Contrato con la otra parte. Es posible que los Servicios ofrecidos por Karbook no estén disponibles ocasionalmente, que se ofrezcan de manera limitada o varíen de acuerdo al dispositivo utilizado para conectarse a los mismos. Karbook realiza el mayor esfuerzo por mantener los Servicios en funcionamiento en todo momento, no obstante, todos los servicios en línea sufren interrupciones ocasionales y Karbook no es responsable de ninguna interrupción o pérdida que el usuario sufra como consecuencia de ello. En el caso de una interrupción de los Servicios, es posible que el Usuario no pueda recuperar su contenido o información almacenada, le recomendamos realizar respaldos de la misma y de los datos que almacena en el CRM KARBOOK. El uso de los Servicios significa la aceptación expresa de los Términos de este Contrato de Licencia, si usted no acepta los términos debe dejar de usar los Servicios. Los Términos de este Contrato pueden cambiar en cualquier momento y le indicaremos cuando lo hagamos. Usar los servicios después de que los cambios entren en vigor significa que usted acepta los nuevos términos, en caso de no ser así, usted debe dejar de usar los Servicios de Karbook.

2.2 Contenido

Los Servicios prestados permiten almacenar o compartir su contenido o el de terceras personas, o recibir información por parte de otras personas. Karbook no reclama la propiedad del Contenido compartido o almacenado en el CRM KARBOOK y usted declara que la información almacenada o compartida ha sido obtenida de manera legal de conformidad con las Leyes vigentes aplicables. Asimismo, usted manifiesta expresamente que la información de terceros que almacene o comparta en el CRM KARBOOK ha sido obtenida y tratada en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y/o aquellas otras leyes aplicables a los sujetos de cuya información se trata en la jurisdicción de que se trate. El usuario declara y garantiza que mientras estén vigentes los presentes Términos, tiene y tendrá todos los derechos necesarios sobre la información cargada, almacenada o compartida en el CRM KARBOOK y que sirven de base para proporcionar los Servicios; y que la recopilación, el uso y la conservación de esa información no infringe ninguna ley o derecho de otros. KARBOOK no es propietario, no controla, no verifica, no paga, no endosa, ni asume responsabilidad legal alguna respecto de la información almacenada por el Usuario y por ende, no es ni será responsable del uso que otros realicen de dicha información mediante el uso de los Servicios. Asimismo, con el fin de proveerle Servicios a usted, el Usuario otorga a KARBOOK una licencia irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de Usuario, con excepción de la información prevista en la cláusula 9 del presente Contrato, en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de KARBOOK y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento del Usuario y sin requerirse el pago al Usuario o a cualquier otra persona o entidad. El Usuario declara y garantiza que:

  1. Es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de Usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a KARBOOK la licencia al Contenido de Usuario como ha sido establecido anteriormente; y
  2. Ni el Contenido de Usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de Usuario, ni el uso por parte de KARBOOK del Contenido de Usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.
  3. Cuenta con una política y aviso de privacidad para el uso de los datos personales de sus clientes conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. No obstante, Karbook, a su solicitud, podrá proporcionarle un formato de aviso de privacidad para la adecuación a sus servicios, sin embargo el mismo no sustituye la asesoría necesaria para el cumplimiento de la ley mencionada en este párrafo.

El Usuario acuerda no proporcionar Contenido de Usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine KARBOOK, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. KARBOOK podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar el Contenido del Usuario, pero sin estar obligado a ello.

2.3 Facultad de Subcontratación

KARBOOK podrá subcontratar, parcial o totalmente, sin necesidad de autorización previa por parte de el Usuario, LOS SERVICIOS acordados en el presente Contrato. En caso de que Karbook subcontrate de forma parcial o total LOS SERVICIOS o alguna actividad relacionada con los mismos, éste será el único responsable frente al Usuario del incumplimiento de las obligaciones pactadas en el presente Contrato. Karbook se obliga a sacar en paz y a salvo al Usuario en caso de que la persona física o moral subcontratada incumpla con alguna de las obligaciones establecidas en el presente Contrato.

2.4 Código de Conducta del Usuario.

El Usuario al hacer uso de los Servicios se compromete a actuar de manera diligente y acepta los términos de este Contrato de manera total y plena. De tal manera que el Usuario acepta que para tener acceso a los Servicios se compromete a:

  1. No realizar actividades ilegales a través de la plataforma.
  2. No participar en actividades que exploten, dañen o amenacen a cualquier persona.
  3. No enviar información no deseada a otros usuarios de los Servicios, entre otra, correos electrónicos masivos, publicaciones, solicitudes de contacto, SMS (mensajes de texto) o mensajes instantáneos no deseados o solicitados.
  4. No compartir material inapropiado o que no cumpla con las leyes o regulaciones vigentes.
  5. No participar en actividades fraudulentas, falsas, engañosas, difamatorias o calumniosas.
  6. No eludir ninguna restricción en cuanto al acceso o disponibilidad de los Servicios.
  7. No participar en actividades dañinas para los Servicios u otras personas, entre ellos la transmisión de virus informáticos, publicaciones ilegales o discursos de odio.
  8. No infringir derechos de otros.
  9. No participar en actividades que infrinjan la privacidad o los derechos de protección de datos de otros. No ayudar a infringir los términos de este Contrato de Licencia.

Si el Usuario infringe cualquiera de los términos de este Contrato, KARBOOK a su exclusiva discreción podrá dejar de proveerle los Servicios o cerrar su cuenta sin obligación de indemnización alguna. Asimismo, KARBOOK podrá bloquear la entrega de cualquier comunicación hacia o desde los Servicios en cualquier momento y a su entera discreción, así como podrá eliminar su perfil de usuario y negarse a publicar su contenido por cualquier motivo.

3. CONTRAPRESTACIÓN

3.1 Términos de Pago.

Conforme al plan vigente de membresías, el Usuario podrá elegir el paquete de servicios que más se acomode a sus necesidades y deberá pagar la cuota mensual correspondiente establecida en la página web. El Usuario a fin de acceder a los Servicios deberá pagar a Karbook dicha cuota por mes adelantado. El precio establecido por la licencia de uso del software para el acceso a los Servicios excluye todos los impuestos aplicables, salvo que se estipule de otra manera. El Usuario manifiesta ser el único responsable de pagar dichos impuestos. Las Partes acuerdan que el monto señalado en el primer párrafo de esta sección podrá actualizarse periódicamente por KARBOOK; en caso de ser actualizada la cuota mensual KARBOOK le notificará oportunamente. El uso de los Servicios posterior a esa notificación es una manifestación expresa de la aceptación de las nuevas tarifas de uso. KARBOOK podrá suspender o cancelar los Servicios si no recibe el pago completo oportuno del Usuario; esto es, en caso de que el Usuario no realice el pago de la membresía antes de su fecha de vencimiento. Una vez realizado el pago por parte del Usuario, KARBOOK emitirá la factura correspondiente en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles.

3.2 Reglas generales para el pago de las contraprestaciones

  1. Cuenta de facturación. Para pagar los cargos por los Servicios, el Usuario deberá proporcionar un método de pago en el momento de crear su Cuenta Karbook. Una vez actualizada su información de facturación podrá acceder y cambiar la misma en la opción de Método de Pago, en el apartado de Configuraciones del CRM KARBOOK. El Usuario acepta actualizar oportunamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y los detalles de su método de pago, para que así KARBOOK pueda completar sus transacciones y ponerse en contacto según sea necesario en relación con sus transacciones. Los cambios realizados a su cuenta de facturación no afectarán los cargos que enviamos a su cuenta de facturación antes de que podamos razonablemente actuar según los cambios en su cuenta de facturación.
  2. Facturación. Para llevar a cabo este proceso dentro de la Plataforma, KARBOOK utiliza los servicios proporcionados por EXPRESIÓN EN SOFTWARE, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “FACTURAMA”); en términos de lo dispuesto en nuestro Aviso de Privacidad. Al proporcionarle a KARBOOK un método de pago, el Usuario (i) declara que está autorizado a usar el método de pago que proporcionó y que cualquier información de pago que proporcione es verdadera y precisa; (ii) autoriza a KARBOOK a cobrarle por los Servicios o contenido disponible mediante el uso de su método de pago; y (iii) autoriza a KARBOOK a cobrarle por cualquier característica de pago de los Servicios para la que usted elija registrarse o usar mientras los presentes Términos estén en vigencia. Por medio de FACTURAMA, KARBOOK podrá facturarle (a) por adelantado; (b) en el momento de la compra; (c) poco después de la compra; o (d) de forma recurrente por los Servicios de suscripción. Asimismo, KARBOOK podrá cobrarle hasta la cantidad que el Usuario aprobó y se le notificará por adelantado cualquier cambio en la cantidad que se cobrará por Servicios de suscripción recurrentes. KARBOOK podrá facturarle al mismo tiempo por más de uno de sus periodos de facturación anteriores por cantidades que no se han procesado anteriormente.
  3. Pagos recurrentes. El usuario al comprar los Servicios mediante una suscripción (por ejemplo, mensual, trimestral o anual), autoriza los pagos de forma recurrente, los que se realizarán a favor de KARBOOK mediante el método de pago y en los intervalos recurrentes a los que ha adherido, hasta que el Usuario o KARBOOK dé por terminada la suscripción de ese Servicio. Al autorizar pagos recurrentes, el Usuario autoriza a KARBOOK a procesar tales pagos, ya sea como débitos electrónicos o transferencias de fondos, o como extracciones electrónicas de su cuenta designada (para la Cámara de Compensación Automatizada o pagos similares), o como cargos a su cuenta designada (para tarjetas de crédito o pagos similares) (en conjunto, "Pagos Electrónicos"). Las tarifas de suscripción se cobran generalmente antes del periodo de suscripción aplicable. Si un pago se devuelve sin pagar o si una tarjeta de crédito o transacción similar es rechazada o denegada, KARBOOK o sus proveedores de servicio se reservan el derecho de cobrar la tarifa por artículo devuelto, por rechazo o por fondos insuficientes y de procesar esos pagos como Pago Electrónico.
  4. Renovación automática. El Usuario acepta que, al contratar cualquiera de las membresías ofrecidas por KARBOOK a través de tarjeta de crédito o débito, será sujeto a un cargo recurrente cada 30 (treinta) días naturales para continuar con el uso ininterrumpido de su membresía. En caso de que el Usuario no deseé continuar con su membresía, en cualquier momento podrá terminarla utilizando la opción de cancelación habilitada dentro de la plataforma. A través de la Plataforma, Karbook proporcionará instrucciones para llevar a cabo este proceso. Para cancelar su membresía, el Usuario tendrá como límite el día anterior a la fecha efectiva de renovación automática conforme al plazo señalado al inicio de este inciso; de lo contrario, se realizará el cargo respectivo. Karbook notificará al Usuario por cualquiera de los medios establecidos en el Apartado 1.4. del presente Contrato una vez realizado el cargo correspondiente. Adicionalmente, una vez realizado el cargo por renovación automática, Karbook notificará al Usuario sobre la emisión de la factura correspondiente conforme al método de pago designado por este.
  5. Política de Reembolso. Todas las compras son definitivas y no reembolsables. El Usuario cuenta con un período de 15 (quince) días naturales para realizar cualquier reclamo en caso de que crea que KARBOOK le ha cobrado de forma errónea. No se efectuarán reembolsos una vez transcurrido dicho plazo. KARBOOK se reserva el derecho de efectuar reembolsos u otorgar créditos a criterio exclusivo.
  6. Cancelación de Servicios recurrentes. Para cancelar su membresía recurrente el Usuario podrá solicitar la cancelación de su membresía a través de correo electrónico dirigido a soporte@karbook.com con 3 (tres) días hábiles de anticipación a la fecha efectiva de renovación automática.
  7. Política de No Cancelación. Una vez aceptado el servicio y realizado el pago de contratación por el servicio, se considera aceptado el presente contrato digital, siendo aceptado el compromiso por el cliente de carácter no cancelable. Una vez contratado el servicio, no se permite la cancelación anticipada, y el cliente se compromete a cumplir con los términos de pago y duración acordados en el contrato.
  8. Excepción de Cancelación. En casos extraordinarios y a discreción de Karbook SAPI de CV, se podrá evaluar una solicitud de cancelación anticipada. Si se aprueba dicha cancelación, se aplicará un cargo del 10% sobre el monto total restante del servicio como costo administrativo y operativo de cancelación.
  9. Proceso de Solicitud de Excepción. Para solicitar una excepción de cancelación, el cliente deberá completar el Formulario de Solicitud de Cancelación de Servicio y enviarlo a nuestro equipo de atención al cliente. La solicitud será revisada y el cliente recibirá una respuesta en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
  10. Aplicación de los Costos de Cancelación. En caso de que la solicitud de cancelación sea aprobada, el cliente será notificado del monto del 10% del total restante del contrato. Este monto deberá ser cubierto en un solo pago antes de la desconexión del servicio y/o descontado del monto remanente a la devolución la cúal deberá ser culminda en un plazo de 7 días hábiles.
  11. Desconexión del servicio. Una vez culminado el proceso de cancelación se procederá desconectar el servicio del cliente, el cual tienen derecho a descargar su información y bases de datos generadas en el sistema para que el perfil pueda ser depurado.
  12. Cambios de precios. KARBOOK puede cambiar el precio de los Servicios en cualquier momento y si el Usuario tiene una compra recurrente, le notificará por correo electrónico u otro medio razonable, como mínimo 15 días antes del cambio de precio. Si no acepta el cambio de precio, debe cancelar y dejar de usar los Servicios antes de que el cambio de precio entre en vigencia. Si hay un plazo y un precio fijos por su oferta de Servicio, ese precio se mantendrá en vigencia durante el plazo fijo.
  13. Pagos al Usuario. Si KARBOOK debe realizar un pago al Usuario, el usuario acepta proporcionar de forma oportuna y precisa la información que KARBOOK necesita para hacerle llegar el pago. El Usuario es responsable de pagar todos los impuestos y cargos en los que pueda incurrir como resultado de ese pago. Asimismo, debe cumplir con todas las demás condiciones que se hagan a su derecho a cualquier pago. Si recibe un pago por error, KARBOOK puede anularlo o exigir la devolución del pago. Usted acepta cooperar con KARBOOK en nuestros esfuerzos por hacerlo. KARBOOK también puede reducir el pago al Usuario sin aviso para ajustar cualquier pago en exceso anterior.
  14. Método de Pago mediante Cuenta Bancaria. El Usuario puede registrar una cuenta bancaria elegible con su cuenta KARBOOK para usarla como método de pago. Entre las cuentas bancarias elegibles se incluyen aquellas que pertenecen a instituciones financieras que reciben entradas de débito directas. También se aplican los términos que acepta al agregar su cuenta bancaria como método de pago en su cuenta KARBOOK. El Usuario declara y garantiza que su cuenta bancaria registrada está a su nombre o que está autorizado a registrarse y usar esta cuenta bancaria como método de pago. Al registrarse o seleccionar su cuenta bancaria como método de pago, el Usuario autoriza a KARBOOK (o a su mandatario) para iniciar uno o más débitos por el monto total del cargo de su compra o suscripción (de acuerdo con los términos del servicio de suscripción) desde la cuenta bancaria (y, si es necesario, iniciar uno o más créditos en su cuenta bancaria para corregir errores, realizar reembolsos o para fines similares), y autoriza a la institución financiera a la que pertenece su cuenta bancaria para deducir dichos débitos o aceptar dichos créditos. El Usuario entiende que esta autorización permanecerá con plena vigencia y efecto hasta que elimine la información de su cuenta bancaria de su cuenta KARBOOK. Al registrarse o seleccionar una cuenta bancaria como método de pago, el Usuario reconoce que leyó, entiende y acepta los presentes Términos.

En caso de que el Usuario opte por realizar los pagos directamente mediante Transferencia Bancaria, la contraprestación deberá cubrirse en la siguiente cuenta bancaria y hacer el envío del comprobante en tiempo y forma al correo facturacion@karbook.com : MONEDA NACIONAL Banco: BANAMEX Ciudad: Puebla, Puebla No. Cuenta: 1845360 CLABE: 002650701018453600 Beneficiario: Karbook, S.A.P.I. de C.V. El pago se hará a través del sistema de pago en línea que proporciona la plataforma web www.conekta.com , por el método de pago elegido por el Usuario de entre las opciones, que serán: (i) pago con tarjeta bancaria, (ii) pago en línea, (iii) depósito en tiendas de conveniencia, y (iv) transferencia electrónica bancaria. Usted puede acceder a los términos y condiciones de dicho servicios en la página web mencionada anteriormente.

4. VIGENCIA Y TERMINACIÓN ANTICIPADA.

4.1 Vigencia.

El presente Contrato entrará en vigor a partir de la fecha de pago del servicio y a partir de la creación de la CUENTA KARBOOK por parte del Usuario y tendrá una vigencia de indefinida, siempre que el Usuario realice los pagos correspondientes al uso de la Plataforma conforme a la cláusula 3 de este Contrato.

4.2 Terminación anticipada.

No obstante lo dispuesto en la sección 4.1 anterior, cualquiera de las Partes podrá dar por terminado el presente Contrato de forma anticipada y sin responsabilidad para ésta, con por lo menos 10 (diez) días naturales de anticipación a la fecha en la que se pretenda dar por terminado el Contrato, siempre que no existan obligaciones pendientes de cumplimiento. Dicha terminación deberá hacerse por escrito por los medios de comunicación acordados por las partes. KARBOOK no reembolsará el costo de la membresía pagada por el Usuario en caso de que éste decida dar por terminado el presente Contrato de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior. Adicionalmente, cualquiera de las Partes podrá dar por terminado el presente Contrato de manera inmediata en caso de que la otra Parte se encuentre en estado de disolución, insolvencia, quiebra, suspensión de pagos, nombramiento de liquidador o en caso de incumplimiento de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 10 del presente instrumento, caso en el cual se estará a lo previsto en tal Cláusula.

5. RESPONSABILIDAD Y RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

5.1 Responsabilidad laboral

Cada una de las Partes actúa como entidad independiente que cuenta con los elementos propios y suficientes para cumplir con las obligaciones que adquiere en términos de este Contrato. Consecuentemente, en términos de lo dispuesto por el artículo 14 de la Ley Federal del Trabajo, cada una de las Partes será responsable del cumplimiento de las obligaciones que como patrón le resulten aplicables de conformidad con la legislación laboral y de seguridad social aplicable. En virtud de lo estipulado en el párrafo anterior, las Partes se obligan a mantener, indemnizar y a sacar en paz y a salvo a la otra en contra de cualquier demanda o reclamación que se le hiciere por parte de algún trabajador o prestador de servicios de la otra Parte o de terceros contratados por ésta, así como en contra de cualquier reclamación de parte de alguna autoridad competente derivada del cumplimiento o incumplimiento de obligaciones patronales o de seguridad social a cargo de la Parte que corresponda.

5.2 Independencia de las partes.

En la prestación, ejecución y desempeño de los Servicios y actividades objeto del presente Contrato, las Partes aceptan y reconocen que cada una de ellas actúa por cuenta y nombre propio y no como empleado, agente, representante, distribuidor, asociado, joint venture o socio de la otra parte. En consecuencia, ninguna de las Partes tendrá la facultad de comprometer a la otra Parte en contrato o convenio alguno, ni contratar empleados en nombre o representación de aquella, no existiendo, por lo tanto, subordinación, dependencia ni vínculo laboral alguno entre los trabajadores de una parte respecto de la otra. El presente Contrato no otorga a ninguna de las Partes la facultad de comprometer legalmente a la otra de ninguna manera, ni de incurrir en deudas u obligaciones en su nombre. Por tanto, cada una de las Partes deberá cumplir con sus respectivas obligaciones fiscales, civiles, laborales y de cualquier otra índole derivadas del cumplimiento de sus obligaciones bajo este Contrato o como resultado del curso normal de sus operaciones.

5.3 No exclusividad.

Las Partes acuerdan que el presente Contrato no tiene ni tendrá carácter exclusivo, por lo que las Partes no están ni estarán sujetas a ninguna restricción en cuanto a hacer negociaciones y suscribir contratos similares con otras personas físicas o morales en relación con la provisión u obtención de servicios similares o equivalentes a los servicios objeto del presente Contrato.

5.4 No contratación

El Usuario acuerda que ni él ni alguna de sus partes relacionadas podrá hacer una oferta laboral a cualquier empleado de KARBOOK o de alguna de sus partes relacionadas durante la vigencia del presente Contrato y durante un periodo de 2 (dos) años posterior a la terminación de este instrumento, sin previo consentimiento por escrito de la otra Parte. La inobservancia de esta disposición se considerará como un incumplimiento a este Contrato y las partes acuerdan que en caso de actualizarse el mismo el Usuario deberá de pagar una indemnización a KARBOOK equivalente a 1 año de sueldo bruto del empleado en comento.

5.5 Caso fortuito o fuerza mayor.

Ninguna de las Partes será responsable frente a la otra por el incumplimiento o la demora en la ejecución de alguna de las obligaciones a su cargo si dicho incumplimiento o demora es consecuencia de causas de fuerza mayor o caso fortuito, siempre que se dé aviso a la otra parte por escrito y que una vez restablecidas las condiciones previas al acontecimiento de la causa de fuerza mayor o caso fortuito, se reanuden las actividades tendientes al cumplimiento de sus obligaciones en términos del presente Contrato. En caso de que el evento de fuerza mayor o caso fortuito se prolongue por más de 30 (treinta) días naturales y/o si los efectos derivados del mismo continúan, cualquiera de las Partes podrá dar por terminado el presente Contrato sin responsabilidad alguna de las Partes.

5.6 Renuncias.

KARBOOK, EN SU PROPIA CAPACIDAD, NO POSEE, CREA, VENDE, REVENDE, SUMINISTRA, CONTROLA, OFRECE, ENTREGA NI PRESTA NINGÚN SERVICIO AUTOMOTRIZ, NO FUNGE COMO VENDEDOR O USUARIO Y POR ESTA RAZÓN NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA SOBRE LA CALIDAD, CANTIDAD, ENTREGA Y CONSUMO DEL PRODUCTO O SERVICIO. LA OFERTA Y/O EL CONSUMO DEL PRODUCTO O SERVICIO ES BAJO LA RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR O COMPRADOR SEGÚN SEA EL CASO. LAS PRESENTES CONDICIONES NO REPRESENTAN EL CONTRATO DE COMPRAVENTA DEL PRODUCTO O DE PRESTACIÓN DE SERVICIO ENTRE COMPRADOR Y VENDEDOR Y REGULAN SÓLO LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO DEL CRM KARBOOK. EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “COMO ESTÉN DISPONIBLES”. KARBOOK RENUNCIA A TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y SIN ALGUNA VIOLACIÓN NORMATIVA. ADEMÁS, KARBOOK NO HACE DECLARACIÓN, NI PRESTA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS SOLICITADOS A TRAVÉS DEL USO DE LA PLATAFORMA, O QUE EL SERVICIO NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. KARBOOK NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O HABILIDAD DE LOS TERCEROS PROVEEDORES. EL USUARIO ACUERDA QUE TODO RIESGO DERIVADO DE SU USO DEL SERVICIO Y CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO EN RELACIÓN CON AQUELLO SERÁ ÚNICAMENTE SUYO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

5.7 Limitación de Responsabilidad

KARBOOK NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O EMERGENTES, INCLUIDOS EL LUCRO INCESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS, DE USO DE EQUIPOS O SISTEMAS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, LA LESIÓN PERSONAL O EL DAÑO A LA PROPIEDAD O A LA SALUD, NI DE PERJUICIOS RELATIVOS, COSTES DE INACTIVIDAD, INCREMENTOS DE COSTOS OPERATIVOS, O EN RELACIÓN CON, O DE OTRO MODO DERIVADOS DE CUALQUIER USO DEL SERVICIO, INCLUSO AUNQUE KARBOOK HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. KARBOOK NO SERÁ RESPONSABLE FRENTE AL USUARIO DE CUALQUIER DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE DERIVEN DE:

  1. USO O DEPENDENCIA DEL SERVICIO O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO;
  2. CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE EL USUARIO Y CUALQUIER TERCERO, AUNQUE KARBOOK HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

KARBOOK NO SERÁ RESPONSABLE DEL RETRASO O DE LA FALTA DE EJECUCIÓN RESULTANTE DE LAS CAUSAS QUE VAYAN MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE DE KARBOOK. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE KARBOOK HACIA UN USUARIO, EN RELACIÓN CON EL SERVICIO POR TODOS LOS DAÑOS, LAS PÉRDIDAS Y LOS JUICIOS NO PODRÁ EXCEDER EL PAGO TOTAL PAGADO CON RELACIÓN AL ORDEN PARTICULAR PARA TODAS LAS RECLAMACIONES SURGIDAS DE O RELACIONADAS CON SU MEMBRESÍA. LAS LIMITACIONES Y LAS RENUNCIAS EN ESTE APARTADO NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR DERECHOS QUE EL USUARIO TIENE COMO CONSUMIDOR, QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE. LAS LIMITACIONES DE ESTA CLÁUSULA SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE SI UNA RECLAMACIÓN SE BASA EN UN CONTRATO, GARANTÍA, TENIENDO CARÁCTER INDEMNIZATORIO, O DERIVA DE RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO Y PREVALECERÁ SOBRE CUALQUIER TÉRMINO EN CONFLICTO, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE DICHOS TÉRMINOS RESTRINJAN ADICIONALMENTE LA RESPONSABILIDAD DE KARBOOK. TODAS LAS LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN OTRAS PARTES DE ESTE CONTRATO O DE OTROS DOCUMENTOS RELACIONADOS SON APLICABLES SEGÚN LAS REGLAS DE ESTA SECCIÓN.

6. OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

6.1 Obligaciones de KARBOOK:

Para efectos de dar cumplimiento al objeto del presente Contrato, KARBOOK se obliga a lo siguiente:

  1. A conceder el uso de la Licencia objeto de este contrato;
  2. A prestar los servicios de implementación, mantenimiento y soporte técnico en términos de lo establecido en el presente Contrato;
  3. Mantener informado al Usuario sobre cualquier contingencia o eventualidad que pudiera provocar errores en la información resultante del programa.
  4. Responder oportunamente al usuario sobre las inquietudes o problemas que detecte en el sistema
  5. Reparar de manera oportuna cualquier incidencia que tenga el programa.
  6. Expedir en tiempo y forma las facturas conforme a lo establecido en el presente Contrato.

6.2 Obligaciones del Usuario:

Para efectos de dar cumplimiento al objeto del presente Contrato, el Usuario se obliga a lo siguiente:

  1. A atender cualquier requerimiento de información que le solicite KARBOOK para la correcta instalación y funcionamiento del CRM KARBOOK;
  2. A cubrir la contraprestación pactada de conformidad con lo establecido en este Contrato;
  3. A no contratar ningún servicio de instalación, soporte o mantenimiento para CRM KARBOOK, distinto al proporcionado por KARBOOK, sin la autorización previa y por escrito de éste.
  4. Informar oportunamente a KARBOOK sobre cualquier problema que detecte en el sistema, que pudiera ocasionar que se arroje información equivocada.
  5. Cerciorarse que su personal dependiente, tenga los debidos cuidados con el uso del programa.
  6. Otorgar acceso oportuno al personal autorizado de KARBOOK a las instalaciones donde se requiera otorgar el servicio de mantenimiento contratado.
  7. Instruir a su personal para que capture debidamente la información en el sistema. Evitar la manipulación manual en el sistema, solo en común acuerdo guiado y supervisado por personal de KARBOOK.
  8. Seguir las instrucciones que le indique KARBOOK para corregir contingencias informáticas.

7. REGLAS DE COORDINACIÓN

7.1 Las Partes acuerdan realizar los siguientes actos en conjunto:

  1. Cada Parte podrá designar a un encargado de proyecto responsable de gestionar y coordinar toda la comunicación, información y requerimientos que sean necesarios para el cumplimiento del objeto del presente Contrato.
  2. Las Partes evaluarán y acordarán, por escrito, sobre cualquier modificación que surja derivada de lo estipulado en el presente Contrato.
  3. Para los efectos de mantenimiento, recomendaciones, consejos y soluciones técnicas, queda establecido que las partes mantendrán comunicación y diálogo permanente por los medios que KARBOOK anuncie en su plataforma web.

8. PROPIEDAD

8.1 El Usuario reconoce que el programa CRM KARBOOK, sus actualizaciones, documentación y materiales relacionados con éste, son propiedad exclusiva de KARBOOK y se encuentran protegidos por las disposiciones de la Ley Federal del Derecho de Autor y aquellas de los Tratados Internacionales aplicables.

Por esta razón, el Usuario se abstendrá de realizar las siguientes actividades:

  • Copiar, redistribuir, reproducir, grabar, transferir, mostrar al público, transmitir o poner a disposición del público la totalidad o parte del programa CRM KARBOOK o su contenido o utilizarlo de alguna otra manera que no esté expresamente permitido en virtud del presente Contrato o las leyes aplicables.
  • Usar el programa CRM KARBOOK para importar o copiar archivos locales sobre los cuales el Usuario no tenga derecho a importar o copiar de esta manera.
  • Transferir copias de Contenido caché desde un dispositivo autorizado a otro dispositivo por cualquier medio que se realice.
  • Usar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear obras derivadas basadas en el programa CRM KARBOOK, su Contenido o en alguna parte de éste.
  • Evadir cualquier tecnología utilizada por el Usuario para proteger el programa CRM KARBOOK y su Contenido.
  • Vender, alquilar, sub-licenciar o arrendar alguna parte del programa CRM KARBOOK o su Contenido.
  • Manipular de forma no autorizada por el Usuario el programa CRM KARBOOK.
  • Eliminar o modificar cualquier declaración de titularidad de derecho de autor del Usuario.
  • Proporcionar su contraseña a otra persona o utilizar el usuario y contraseña de otra persona.
  • “Rastrear” el programa CRM KARBOOK o usar medios automatizados (como por ejemplo, bots, scrapers y spiders) para recopilar información de KARBOOK.

El Usuario no podrá tomar acción alguna que perjudique los derechos de propiedad de KARBOOK ni adquirirá ningún derecho sobre el programa CRM KARBOOK, salvo los derechos limitados de uso especificados en este contrato. KARBOOK es dueño de todos los derechos en cualquier copia, traducción, modificación, adaptación o derivación del programa, incluyendo cualquier mejora o cambio del mismo. Asimismo, el Usuario deberá sacar en paz y a salvo a KARBOOK de cualquier reclamación, juicio o procedimiento que un tercero entable en contra de éste, argumentando que el programa CRM KARBOOK o su uso de acuerdo al presente contrato infringen Derechos de Autor o cualquier otra disposición o legislación relacionada con el uso de datos personales. KARBOOK no será responsable por reclamos basados en la combinación, operación, uso o utilización del programa licenciado en virtud del presente contrato con productos, datos o programas no suministrados por KARBOOK, o que tengan origen en la alteración o modificación del programa no efectuadas por KARBOOK o el uso de un programa en un ambiente distinto al ambiente de operación especificado en el presente contrato.

9. MEJORA CONTINUA DE LOS SERVICIOS

El Usuario acepta que, para mantener el estándar de calidad de sus servicios y mantenerlos actualizados constantemente, Karbook vigilará y mantendrá un registro de las actividades realizadas dentro de la Plataforma.

10. CONFIDENCIALIDAD

10.1 Las Partes se obligan a mantener con carácter estrictamente confidencial y a no divulgar a otros, ni utilizar en beneficio propio o de terceros, cualquier información que reciban de la otra con motivo del presente Contrato; incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, aquella relativa a sus operaciones y negocios, productos y servicios, métodos, sistemas, planes de negocios o financieros o métodos de mercadeo y estrategias, clientes, listas de clientes, prospectos, socios actuales o prospectos de socios de negocios, mercados, estados y proyecciones financieras, estrategias de mercadotecnia y establecimiento y listas de precios de productos, registros e información del negocio; así como datos técnicos, secretos registrados, métodos, conocimiento y experiencia (know-how), investigación, planes de productos, ideas o conceptos, servicios, software, código fuente de software, programas, documentación de programas, herramientas de programación, diagramas de flujo, manuales, discos compactos (CD), discos de video digital (DVD), medios magnéticos, dispositivos de almacenamiento (USB, tarjetas de memoria o similares), cintas, tarjetas perforadas, invenciones, aplicaciones patentadas, técnicas, procesos, desarrollos, algoritmos, fórmulas, tecnología, diseños, esquemas, dibujos, especificaciones, información de configuración de hardware y software u otra información confidencial o secreta, contenida en documentos, en medios electrónicos o en cualquier otro tipo de medios a la que lleguen a tener acceso en los términos del presente Contrato (“Información Confidencial”). Asimismo, las Partes se obligan a tomar las medidas necesarias, incluyendo, entre otras, la capacitación respecto de las obligaciones de confidencialidad aquí contenidas, así como la firma, en su caso, de contratos de confidencialidad con su personal, para que cualquier empleado, funcionario, asesor o agente suyo, mantenga confidencialidad respecto de la “Información Confidencial” y utilice la misma, única y exclusivamente para efectos del presente Contrato. 10.2 La Información Confidencial no podrá ser copiada, reproducida, ni revelada, en forma alguna, sin la previa autorización, por escrito de la otra Parte o sin mediar requerimiento de cualquier autoridad competente en ese sentido y sólo podrá ser utilizada por cada una de las Partes y por sus empleados, funcionarios, asesores o agentes, para el cumplimiento de lo señalado en el presente Contrato. 10.3 La obligación de confidencialidad a cargo de las Partes establecida en la presente Cláusula permanecerá vigente durante un periodo de 5 (cinco) años contados a partir de la fecha en que se dé por terminado por cualquier causa el presente instrumento legal. 10.4 Con independencia de lo antes expuesto, las Partes acuerdan que la información antes referida dejará de ser confidencial, siendo inaplicables las disposiciones antes mencionadas, en los siguientes casos:

  1. Cuando la información se convierta en información accesible fácilmente para el público en general, sin que esto derive de un incumplimiento por alguna de las Partes o de sus consejeros, funcionarios o empleados a los compromisos adquiridos en el presente Contrato;
  2. Cuando la información haya sido del conocimiento de alguna de las Partes por medios que no los obliguen a mantener la confidencialidad sobre la misma;
  3. Cuando se trate de información revelada con posterioridad a la fecha de celebración de este Contrato por un tercero que no tenga obligación alguna de mantener confidencialidad sobre dicha información.
  4. Cuando con motivo de que un Usuario del MARKETPLACE haga valer su derecho de utilizar su información personal para recibir información conforme a los Términos y Condiciones del MARKETPLACE, no obstante que los datos ese Usuario hayan sido cargados al CRM KARBOOK por el Usuario del mismo.

11. INCUMPLIMIENTO

En caso de incumplimiento de alguna de las Partes a las obligaciones contenidas en el presente Contrato, la Parte que sufrió el incumplimiento deberá notificar por escrito a la Parte que incumplió para que un término de 30 (treinta) días naturales manifieste lo que a su interés convenga o subsane la causa de su incumplimiento. De no haber respuesta de la Parte que incumplió o en caso de que la causa de incumplimiento no sea subsanable, la Parte que sufrió el incumplimiento podrá exigir el cumplimiento forzoso del Contrato o la rescisión del mismo sin responsabilidad alguna de su parte, pudiendo en ambos casos exigir el pago de daños y perjuicios.

12. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES Y NO COMPETENCIA.

Cada Parte será responsable por el pago de los impuestos federales o locales, así como de cualesquiera contribuciones que se generen a su cargo derivado de las actividades contenidas en el presente Contrato, en términos de la legislación fiscal aplicable.

13. IMPUESTOS

Las Partes acuerdan que son contratistas independientes y que ninguna es ni será considerada como representante o agente de la otra y no tendrá derecho o autoridad alguna (a menos que se disponga lo contrario en el presente Contrato) para obligar a la otra Parte en cualquier sentido. Asimismo, las Partes acuerdan que ninguno de los derechos u obligaciones contenidos en el presente Contrato deberá considerarse como constitutivo de cualquier relación de sociedad, participación en asociación, participación accionaria, laboral o cualquier otro tipo de relación jurídica distinta de la relación derivada la prestación de servicios objeto de este Contrato.

14. TOTALIDAD DEL ACUERDO Y MODIFICACIONES

14.1 Totalidad del acuerdo.

Los términos y condiciones contenidos en el presente Contrato (incluidos sus Anexos y contratos relacionados para la prestación del servicio) constituyen la totalidad el acuerdo entre las Partes y sustituyen a todos los acuerdos y entendimiento previos y contemporáneos, ya sea verbales o escritos, entre las Partes con respecto al objeto materia de este instrumento. Ningún acuerdo o entendimiento que modifique este Contrato será obligatorio para las Partes a menos que sea consignado en un documento escrito que expresamente haga referencia a este Contrato y esté debidamente celebrado y firmado por los representantes legales de cada una de las Partes.

14.2 Modificaciones.

Las Partes acuerdan que cualquier modificación a los términos, montos, plazos y condiciones del presente Contrato deberá ser acordada por ambas Partes por escrito y bajo las mismas formalidades bajo las cuales se celebra el presente Contrato.

15. AVISOS Y COMUNICACIONES

15.1. Todos los avisos y comunicaciones que se requieran o permitan conforme este Contrato se harán por escrito. Un aviso se tendrá por entregado y surtirá efectos:

  1. Al ser entregado personalmente al representante legal o funcionario autorizado para recibir avisos y comunicaciones de la Parte a quien va dirigido.
  2. El día de la transmisión, si fue enviado por medios electrónicos; o,
  3. 5 (cinco) días hábiles después del envío, cuando se remite por un servicio reconocido de mensajería inmediata.

16. CESIÓN

Las Partes acuerdan que los derechos y obligaciones adquiridos por ellas en virtud del presente Contrato no podrán ser cedidos, transferidos o transmitidos bajo ningún título sin la autorización previa y por escrito de la parte cedente.

17. DIVISIBILIDAD

17.1 Aun y cuando alguna de las disposiciones de este Contrato fuera determinada como nula, inválida, no ejecutable o no exigible, las disposiciones restantes seguirán surtiendo efecto y regulando la relación jurídica de las partes. 17.2 En este último caso, las Partes harán su mejor esfuerzo para negociar, de buena fe, una disposición o acuerdo sustituto, válido y aplicable, cuyo espíritu e intención correspondan al de la disposición inválida o inaplicable.

18. ENCABEZADOS

18.1 Los encabezados de las Cláusulas utilizados en este Contrato tienen una naturaleza meramente declarativa y para propósitos de identificación; por lo tanto, no tendrán validez en la interpretación del presente Contrato.

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

19.1 Para todo lo relativo a la interpretación, aplicación y cumplimiento del presente Contrato, resultarán aplicables las leyes vigentes aplicables en México, Distrito Federal. 19.2 Asimismo, las Partes convienen en someter cualquier controversia que derive del presente Contrato a la jurisdicción y competencia de los tribunales de México, Distrito Federal, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.

Última actualicación: 01. Julio del 2024